전략적으로 설계한 페르소나, 고민해서 만들어낸 페르소나는 지속 가능하지 않아요.

힘이 들어가거든요.

그리고 리브랜딩을 어떻게 하냐고 묻기 전에, 지금 내 브랜드에서 사는 사람들한테 먼저 물어보세요.

왜 우리 브랜드에서 사는지를요.

내가 생각한 정체성이랑 고객이 실제로 느끼는 것 사이에 갭이 있는지 확인해 보세요.

갭이 있으면 거기가 리브랜딩의 시작점이고, 갭이 없으면 리브랜딩이 필요한 게 아니라 그걸 더 강조하면 되는 거예요.

이게 하이아웃풋클럽 3.0 <지옥의 매출 부트캠프>를 하는 이유예요. 

지금 사는 사람이 왜 사는지를 아는 것. 이걸 알면 리브랜딩도 되고, 더 잘 팔 수도 있어요.

정체성을 좀 더 구체화하고 싶다면 세 가지를 생각해 보세요.

• 첫 번째, 내가 반복적으로 끌리는 건 무엇인지
• 두 번째, 남들이 나한테 반복적으로 하는 말은 무엇인지
• 세 번째, 내가 절대 만들지 않을 옷, 절대 취급하지 않을 옷은 무엇인지

내가 할 것을 정의하는 것보다 하지 않을 것을 정의하면 정체성이 훨씬 뾰족해집니다.

너무 심플해요. 객관적 데이터를 보세요.

매출이 있나요? 고객이 있나요?

둘 다 없으면 불안한 게 맞아요. 고객이 말로는 좋다고 하는데 돈은 안 낸다? 그러면 시그널이죠. 무엇인가 잘못된 거예요.

가장 위험한 건 충분한 시도를 해보기 전에 방향을 바꾸는 거예요.

하이아웃풋클럽 3.0 <지옥의 매출 부트캠프>에서 최소 100명의 잠재 고객을 만나보라고 하는 이유가 이거예요.

대부분 데이터가 너무 적어요.

데이터가 충분히 쌓이면 단순 불안인지 진짜 문제인지 구분할 수 있어요.

대부분의 불안은 실제로 행동하면 해결돼요.

PMF(Product-Market Fit, 제품-시장 적합성)를 찾기 전이라면, 시간과 에너지의 대부분은 제품 만드는 것보다 ‘팔아보는 데’ 써야 합니다.

생각만으로는 뇌피셜밖에 안 돼요. 저도 지금 제품을 만들고 있는데 아직 만족스럽지 않아요. 그럼에도 고객들한테 계속 보여줘요. 피드백 받고, 돈을 내는지 안 내는지 확인하려고요.

이번 3.0 프로그램에서 말하는 가짜 일과 진짜 일의 차이가 정확히 이거예요.

전략 세우고, 계획 다듬고, 툴 세팅하는 시간. 하고 나면 무엇인가 한 것 같은데 매출은 그대로예요.

반면에 유저 만나고, 직접 팔아보고, 피드백 받고, 거절당하는 건 불편하고 쪽팔리지만, 이것만이 진짜 숫자를 바꿔요.

허슬하세요.

저 블라인드 때 진짜 버스 정류장 앞에서 사람들한테 포춘 쿠키 나눠줬어요. 주차장에 몰래 들어가서 전단지 붙였고요. 엘리베이터에서 사람들한테 영업했어요. 사람들 술 사주고 다녔어요.

브랜드 인지도 없는 초기에 우아한 방법은 없어요. 몸으로 부딪혀야 돼요.

딱 한 팀만 구하면 돼요. 어떻게든 레퍼런스 고객 한 팀만 만드세요. 그게 되면 두 번째 영업이 80% 쉬워져요. '여기서 쓰고 있다'는 말 하나의 힘이 그래요.

오늘 아침에도 영상을 하나 보면서 왔는데, 하루에 콜드 영업콜을 30건씩 했대요. 매일. 그렇게 해서 지금은 조 단위 회사가 됐고요. 시작은 콜드콜이었어요.

이번 달에 '우리가 정말 해냈다'고 할 수 있는 경험이 무엇인지 정의해 보세요.

그게 고객 단 한 팀이어도 좋아요. 수단과 방법을 가리지 말고 진짜 해보세요. 진짜 성장은 딱 한 명의 고객에서 시작돼요.

그리고 경쟁자 펀딩이나 백그라운드 보고 현타 올 때요. 남한테 신경 끄세요. 내 것만 잘하면 되는데 왜 남을 신경 쓰나요. 반짝하는 팀들 중 살아남는 팀이 얼마나 될 것 같으세요? 비교하면 끝이 없어요.

"내가 오늘 한 일이 어제보다 나았나? 오늘 고객 한 명이랑 대화했나?"

이게 더 중요한 질문이에요.

남의 펀딩, 남의 팀, 남의 매각. 신경 쓰지 마세요. 신경이 쓰이는 이유는 명확해요. 내가 지금 무엇인가 없어서 그래요.

내가 잘하고 있으면 남들이 뭘 하든 신경 쓰이지 않아요.

• 유저를 만나지 않고 혼자 전략을 짜고 있었고,
• 데이터 없이 감정으로 결정하고 있었고,
• 우아한 방법을 찾느라 실행을 미루고 있었습니다.

• 모집 기간 : 5/11(월) – 5/13(수)  
• 합격자 발표 : 5/14(목)  
• 프로그램 기간 : 5/18(월) – 6/11(목)
• 성장공유회 : 6/11(목)
• 아침반 : 월·목 10:00 – 11:30  
• 저녁반 : 월·목 20:00 – 21:30